耕莘醫院居家服務日記

人生的下半場          居家服務員    靳文麗

    最近看了一本由鮑伯‧班福德寫的書叫《人生下半場》，沒想到我在五年前就與此書作者有同樣的想法。當時我已任教職近十年，我向主禱告，我需要轉換跑道，做不一樣的工作。沒想到神叫我在上班途中發生意外讓我大腿骨折，離開了工作崗位。如同作者所言，此時我進入中場休息，我有許多時間反省上半場的人生，並思考如何使自己的下半場生命更有意義；待我腿傷稍好一些，我先參加了傳神居家照顧協會每週一次的獨居老人服務，去年我參加了台北市政府主辦的照顧服務員訓練，結業後很快地成為一個居家服務員（簡稱居服員）。

       居服員的工作是為家中失能老人與身心障礙者提供身體、家務及日常生活照顧服務，由於社會高齡化及兒女忙於工作，如果年邁的父母有一方生病，全家作息都會受影響，需長期看護者則申請外勞，其他則可交由居服員來完成，如買菜、煮食、購物、洗澡、復健、就醫、代為取藥、陪伴散步運動、洗腎接送……等，都是我們服務的範圍，每次服務二至三小時。

我們的工作必須要有愛心、耐心，不是每個老人都那麼可愛，侍候老人就當像侍候自己的父母，要逗他們笑、要注意他們生活上的細節，例如提醒他們吃藥、天冷了加衣服、少吃太油太甜的食物等，中國人常說：「家有一老，如有一寶」，我在工作中已挖到了不少寶；然而有些老人常常暗自難過，並百思不解，為何小孩小時生活那麼苦把他們一一養大，現在人老了、病了，兒女卻推說自己也有家沒法子多陪他們。有的老人就因此而得了憂鬱症，每天只想在暗暗的臥室躺著，什麼事都不願做，我去服務後，我們一起買菜、洗菜、曬衣、看家人照片...等，我雖然不能治好她的病，但我會讓她生活有了些許變化，增加一點趣味。

    我的人生下半場就是在做多數人不願做的事：服事老人、照顧身心障礙者。每當工作中有軟弱時，就求主賜我剛強。感謝主給我這個工作，讓我有機會服侍人，並學習甘心付出。

【洗頭、衣物更換】
一、準備工作
1.穿圍裙，脫除首飾
2.洗淨雙手
3.向案主說明步驟

9/20我們到屈尺去玩耍
感謝頤院自費安養中心的接待~
環境很好~
讓我們頓時都輕鬆了起來

老年是一段你我都將經歷的人生過程。
依據行政院推估，台灣在民國100年，每十人中便有一位是老人。
而我們生活週遭，現在就有一群老人或因老化或因身心障礙，
急需居家服務的協助，好讓他們繼續留在熟悉的社區中生活，
並享有適切的自主與尊重。 

照顧服務員定期到您家中，為行動不變的家人提供生活照顧及身體照顧服務。

一、服務對象：設籍本縣並實際住者，且經長期照顧管理中心評估之被照顧者符合輕、中、重度失能者並符合以下之條件：
1.年滿65歲以上之老人。
2.50歲以上之身心障礙者(領有身心障礙手冊)。

走進人間珍寶         居家服務員    吳廖鏡妹    居家服務是考驗自己「愛心」、「耐心」、「毅力心」，從事長者工作享有喜怒人生，同時工作中，領悟包容、接納、親切、誠懇、尊重、溝通、磨練智慧，發揮笑口常開來提供服務，也在研討會經驗分享，工作方面更成長。挫折時，督導支持和鼓勵是人生最棒的收穫與心得。

成就與感動的輪旋曲  居家服務員    劉靜蕙

你的人生哲學，對死亡的態度使我最感動，

當你信任的跟我走出家門、散散步吃吃東西，那就是我的最成就。

從咬舌到安然面對植物人狀態的你令我感動不已，

當你用幸福的表情來告訴我滿足了，就是我的最成就。

你對念佛者獨特的喜悅是我的最感動，

5月份居家服務教育訓練
我們請到陳映如老師替我們上10分鐘懶人快速收納清潔
不只居服員聽到這個消息都興奮不已
連督導員們也摩拳擦掌的等待這一天的來臨

紀錄片《黑暗中追夢》是關於三個具有特殊才能的多重障礙盲生故事，他們雖然智障、自閉、重殘，卻仍能朝向夢想前進，努力地活出屬於自己不平凡的生命。這是由從事特殊教育30年的彰師大萬明美教授自己出資，用二年時間，請做導演的哥哥萬仁當顧問指導，找文化大學戲劇系的兒子林懷生幫忙剪輯，所完成的特殊教育紀錄片。

第一個故事：呂文貴的音樂夢
屏東縣山地門排灣族青年呂文貴，考已二十一歲的他一題幼稚園大班的題目「3+5=？」只見他歪著頭凝神思考，從三十五一直數到四十，最後回答「＝10」。全盲又智障的他，卻有著其他驚人的天賦。

如果你已有照顧服務員技術士證照歡迎你加入我們~
如果沒有也歡迎你跟我們一起共同努力~
~像馥華說的~將愛傳到世界上吧

相伴照顧行     居家服務員    傅金英一個家庭三人相互依存，也都各自吃著藥。父親得有老人癡呆症初期和糖尿病、重聽、心律不整等慢性疾病。兒子因為車禍致傷殘，平衡感不好、視障，。全家依賴著為人妻和當母親的主婦生活，主婦亦時而焦慮時而躁鬱不安，心臟也弱。初接此案感到三角關係頗為複雜。天天吵吵鬧鬧、劍拔奴張，其實他們的內心，都各自有一片天空，認知差距大，便有衝突產生，初期由相互試探，溝通了解，到無話不說的信任，我覺得真誠幫忙人的心很重要。只要有信賴，則事情便成功一半。加上，案家本身也勤快學習，不管是吃的飲食，或是行的運動和醫療，都能落實，且虛心求教，持久地去進展。唯獨「知」的領域需在加強。我之所以感到最有成就的是照顧那位戶長個案，乃因為公園運動的朋友識與不識，或家屬皆覺得案主能由拿著柺杖到不用，走路仍很穩健不再跌倒，甚至腦筋也變好了，會自己去昔日店家買樂透、報紙、日曆和市場買花生、水果等。都認為我協助有功。當然，其妻也曾說：早之如此好，她媽媽和其夫同齡，也早幾年得到老人癡呆症，應該就可早些申請像我們如此好的服務員來幫忙，就可早些康復，起來走路了。

居家服務員工作傷身又傷心
唯有增加自己的能量
才有能力克服一切困難
才有能力面對一切難題
增加能量的第一課.......就是....

施比受有福      居家服務員    謝素香

從事居服員的工作已兩年多，日子過得真快，回想剛接觸工作時，心中還很不安，畢竟居服員的工作跟之前所從事的工作性質相差十萬八千里，不知自己是否能勝任？

很幸運地，我在好朋友、好督導及好同事的照顧之下，很快便融入工作。雖常要面臨寒冬、烈陽與陰雨不斷天氣的考驗，還要每天騎車奔波趕場，為何能繼續做這份工作呢？且越做越起勁？答案是：我很快樂！因為從照顧別人當中，深刻體會做一個被人需要的人，感覺好快樂，人生好有意義！每次做完服務，對方一句「謝謝你」，是我無限活力的來源，如果能看到對方面帶「微笑」，此時的我心中充滿無限安慰與成就，因為它是無價之寶，是金錢無法取代的幸福感。能為人服務是有福的人，祝福有福的人，能擁有健康的身體，因為健康的身體才能夠照顧別人，我們一起加油吧！

自己從工作步調緊湊的醫務社工轉至服務對象為社區居民的工作時間也兩年多，從大學實習開始就很喜歡至案家訪視的感覺，因那是個案對真實的生活領域，個人的需求與生活狀況不再透過個案的轉述，而是透過社工進入案家與其共同討論，因家庭是每個人的避風港，在那裡人們不會武裝自己，會真誠且真實的呈現生活的方式。
在居家服務中，社工的角色僅能說是個配角而已，在個案與居服員中擔任潤滑劑，而主要的服務提供者就是居家服務員，在單位居服員年齡分佈多屬中高年齡，他們從事這樣的服務或許是基於生活的需求，但在工作中他們可說百分之百的投入愛心與關懷，每個人都有顆熱心澎湃的愛心，當個案的身體有變化時，他們甚至比家屬更焦慮，且對於服務的品質總是要求完美，還記得有位居服員跟我說過，我將案家打掃的比我家乾淨，那種認真負責的工作態度，讓人欽佩不已。
長期照護的人力需求在居家服務這部分確實很高，但這份工作的特性並不是只要有照顧服務員訓練證書者就願意或適合從事，因它不論風吹日曬都必須騎著機車穿梭在於市區的狹小巷弄中或是偏遠山區中，偶而到案家服務時，需面對與案家溝通的緊張關係，但我們的居服員總是以笑容去面對，每每見到他們總是感謝他們的付出或肯定他們的辛苦，但他們都會告訴我，社工比較辛苦啦，那份體諒與積極的生活態度，在他們身上發揮的淋漓盡致。
工作上社工在行政體制被稱為居服督導員，督導有種監督及指導的意味，老實說不是很喜歡這稱謂，因這讓人有總上對下的權威，但我們總是秉持著與居服員之間是同事的合作關係，因這群居家服務員不論在人生的歷練或是待人處事，在工作上的創意或專業的學習態度，都是我們學習的榜樣，每個人都是臥虎藏龍，他們以智慧面對服務的困境，以慈悲關懷人，每個都是一百分的居家服務員。

【生命徵象測量】
自備工具：手錶(含秒針)
1.體溫測量法
2.脈搏測量法
3.呼吸測量法