加油!奶奶         居服員    陳玉蘭奶奶,患有精神病從不就醫,不肯吃藥,有幻聽及被害妄想症,與兒子同住但溝通不良。開始服務時奶奶坐在床上,活動空間就在那張床上,雙腳無法走路,長髮零亂,整天罵小鬼毀壞她身體,害她無法走路。自己用便盆在床上大小便,倒入便盆椅等兒子下班回來清理,約三個月未洗澡洗頭。經過幾次的溝通,言談中取得奶奶的信任,她才願意洗澡,但不肯坐輪椅。開始都由兒子抱進浴室,邊洗邊罵,我常被撥一身濕,每次洗澡都要兩個小時。洗頭更是用盡方法,因奶奶不讓我碰頭髮,直到兩個月後奶奶答應洗頭,但是要拆除滿頭的辮子,又怕她一時反悔。回想當時因經驗不足害得奶奶頭髮打結,剪去不少長髮,我也因此被罵得很慘,但我還是繼續服務。半年後發現奶奶的腳應該可以站立,開始只要洗完澡有時間即扶著站立,經過一段時間練習,奶奶由我扶著走出房間到客廳,看見奶奶高興,我也覺得欣慰,奶奶終於可以走路了。服務一年後,奶奶可以走路,很多事都自己處理,如上廁所、洗頭洗澡,連簡單的內衣褲都自己洗,還到廚房下麵條,偶爾擀麵皮包水餃做韭菜盒,因奶奶是山東人從小吃麵食長大。最重要奶奶和兒子間的衝突減少。雖然奶奶每天還是自言自語,偶而罵小鬼在身邊纏著,其他生活起居都正常。
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耕莘醫院居家服務日記

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