過年的前一天,主管突然告訴我們,
問我們有沒有一位姓X的居服員,
說是家屬打電話到院長室。
正當我們腦中掃描這位服務員平日表現還滿優秀時
主管馬上澄清
「因為服務員堅持拒收紅包,所以家屬打到院長室,要求讓那位阿姨收紅包」
當下我們眞的很感動
也知道阿姨一定拒絕得很辛苦
家屬才會想到要向上反應
(阿姨實在太優秀了,應該放鞭炮以玆鼓勵)

過年後幾次電訪的過程中
家屬也向我們抱怨
我們實在壓榨了服務員
收紅包是習俗是文化
合情合理
就算收了,社會局也不應該處罰

謝謝大家給我們居服員的愛護
但是我們還是不能收紅包
因為無論你們有沒有送禮
服務員的表現都會一樣好

如果是喜氣是吉利
那我們願意收個紅紙討個吉祥
如果是感謝
那轉成感謝文字及信函,我們更開心
如果是希望我們可以更投入工作
那尊重服務員的表現更是我們期待的

也實在應該給我們的居家服務員拍拍手
這樣的行為雖然是應該的
但是在我們的社會文化中更為難得
試想各行各業的專家也都有紅包文化
拒收的行為就更凸顯了服務員的優秀

每年過完年後,督導們總要協助幾個居家服務員歸還實在推不掉的紅包
謝謝案家對於服務員的肯定
也藉此向案家說聲謝謝
希望案家不要責怪我們不近人情

最後還是不能免俗的祝福大家新年快樂,恭喜發財,紅包我們不能拿,但是謝謝你們對於我們的肯定
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耕莘醫院居家服務日記

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