奶奶是一個九十歲高齡中度失智症的案主,奶奶因為生病後臥床的時間增加,
原本包頭的髮型開始變得散亂,再加上皮膚又鬆垮垮的,一切的行動也開始朝向慢動作進行,
所以家屬都覺得奶奶像電影「魔戒」中「樹精」的角色。
我跟奶奶相處已經一年多的時間,在這段服務的過程中,我學會的是與人生的「相處之道」。

來到奶奶家的第一天,迎接我的是一個台語口音「出口成髒」的奶奶,只要一靠近奶奶,
防衛性的魔掌立即伺候。但是為了能提供服務,一開始給奶奶的流質飲料和餅乾,
就只能先放在奶奶的坐椅旁小茶几上,讓奶奶自行取用,可是每次取用也會是「食物成災」。
餵食的時候,更有著最精采一幕等待演出,奶奶除了既定「破口大罵」的台詞外,
還會盤算著心理戰的步驟,趁空檔機會將食物偷偷的倒滿一地,接下來如果再碰到洗澡或換尿布時間,
我們兩個總是要再繼續上陣重演剛才的戲碼。

我問自己該怎麼辦?所幸社工師給了我一些失智老人的基本行為模式,再加上家屬提供相當完整奶奶的生活習性後,
漸漸地我開始導演的身分進入奶奶的生活,我用奶奶現有的智能與奶奶溝通,不管奶奶要求什麼事,
我一定會真心誠意的回應,同時也會要求奶奶一定要回應我,漸漸地我已經可以做在奶奶的身旁,
我可以牽著奶奶的手一起在客廳看電視。現在的奶奶最喜歡讓我抱著睡覺,喜歡我親親她的臉頰,
現在更會跟我雙向對談,更棒的是奶奶會自己吃果泥,會要求到戶外走走,洗澡的時候會自己大變,
更知道要開燈及開門讓孫女進門。

這樣的成果,是我最大的成就,但在這點點點滴滴的過程裡,
讓我成長最多的卻是一個最簡單的道理─真心誠意的對待與付出,
這是大家都懂也常掛在嘴邊的一句話,可是在奶奶的互動裡,認清的是每一個人都是一個完全自主的個體,
所以其中只需要投入真誠的心,以及體貼入微的付出,那就一定會得到相等的回饋。
樹精其實只是奶奶的外在,但是我相信擁有柔軟的內心才是奶奶的真性情,
為我與奶奶的互動歷程,就會是最佳的印證。
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